Polityka prywatności ctp.szczecin.pl
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
Ostatnia aktualizacja: 24.09.2026
Informacje ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www oraz aplikacji mobilnej dostępnej w sklepie App Store i Google Play, funkcjonującego pod adresem url: ctp.szczecin.pl
- Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Trener personalny Mateusz Andrzejak
ul. Mariana Rapackiego 3, 71-467 Szczecin - Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@ctp.szczecin.pl
- Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych
podanych dobrowolnie w Serwisie. - Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
– Prowadzenie newslettera
– Prowadzenie rozmów typu chat online oraz czatu w Aplikacji pomiędzy klientem, trenerem i administracją
– Prezentacja profilu użytkownika innym użytkownikom
– Obsługa zapytań przez formularz
– Realizacja zamówionych usług,
– Prezentacja oferty lub informacji,
– Uwierzytelnianie użytkownika i utrzymanie sesji w Aplikacji,
– Przesyłanie powiadomień typu Push,
– Realizacja planów treningowych, prowadzenie pomiarów oraz raportów, obsługa planów dietetycznych i suplementacyjnych,
– Synchronizacja danych Aplikacji, obsługa wiadomości, zdjęć i załączników przesyłanych w czacie,
– Obsługa techniczna Aplikacji, w tym informacja o platformie urządzenia, wersji Aplikacji, ostatniej aktywności, statusie powiadomień push oraz tokenach technicznych wykorzystywanych do powiadomień. - Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a) Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
b) Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
- Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie spółczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
- W serwisie jest stosowana autentykacja dwuskładnikowa, co stanowi dodatkową formę ochrony logowania do Serwisu.
- Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych
Hosting
- Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: cyberFolks.pl
Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
– firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
– kurierzy,
– operatorzy pocztowi,
– kancelarie prawne i windykatorzy,
– banki,
– operatorzy płatności,
– operatorzy rozwiązania typu chat online oraz dostawcy infrastruktury czatu i synchronizacji danych,
– dostawcy usług chmurowych i baz danych wykorzystywanych przez Aplikację, w tym Supabase,
– dostawcy usług powiadomień push, analityki i diagnostyki Aplikacji, w tym Google/Firebase,
– dostawcy hostingu obrazów i załączników przesyłanych w czacie, w tym ImgBB,
– upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony i Aplikacji,
– firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora. - Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
- Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
– dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
– ich sprostowania,
– usunięcia,
– ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. - Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3
c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. - Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
- W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe co do zasady są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku korzystania z wybranych dostawców technologicznych, takich jak Google/Firebase, Supabase, ImgBB lub narzędzia marketingowe i analityczne, może dojść do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich podstaw prawnych i zabezpieczeń wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.
- Użytkownik Aplikacji Mobilnej ma prawo do usunięcia konta. Żądanie usunięcia konta można zgłosić bezpośrednio w ustawieniach Aplikacji lub przesyłając wiadomość na adres: kontakt@ctp.szczecin.pl
Aplikacja mobilna, czat i powiadomienia
- W Aplikacji mobilnej CTP przetwarzane są dane niezbędne do korzystania z konta i usług CTP, w szczególności dane identyfikacyjne użytkownika, dane kontaktowe, informacje o przypisanym trenerze, planach treningowych, realizacji treningów, pomiarach, raportach, diecie, suplementacji, zadaniach, karnetach oraz rozliczeniach, jeśli dana funkcja jest dostępna dla użytkownika.
- Aplikacja umożliwia korzystanie z czatu pomiędzy klientem, trenerem i administracją. W ramach czatu mogą być przetwarzane treści wiadomości, data i godzina wysłania, informacje o nadawcy i odbiorcy, status doręczenia lub odczytu, odniesienia do planu treningowego, treningu, pomiaru albo raportu oraz inne informacje dobrowolnie podane przez użytkownika w wiadomości.
- Użytkownik może przesyłać w czacie zdjęcia i inne materiały wizualne, np. w celu konsultacji z trenerem. Zdjęcia mogą być przechowywane przy użyciu zewnętrznego dostawcy hostingu obrazów, w tym ImgBB, a w Aplikacji zapisywany jest link do przesłanego pliku oraz dane techniczne konieczne do jego wyświetlenia i ewentualnego usunięcia. Usunięcie zdjęcia z czatu powoduje usunięcie albo próbę usunięcia pliku z zewnętrznej usługi w zakresie dostępnych możliwości technicznych.
- Aplikacja może zapisywać dane techniczne dotyczące instalacji i urządzenia, takie jak platforma urządzenia (Android/iOS), wersja Aplikacji, data ostatniej aktywności, informacja czy powiadomienia push są włączone oraz token powiadomień push. Dane te są wykorzystywane do obsługi Aplikacji, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki, wysyłania powiadomień i informacji administracyjnej, czy użytkownik korzysta z Aplikacji.
- Powiadomienia push mogą dotyczyć w szczególności wiadomości z czatu, planów treningowych, zakończonych jednostek treningowych, pomiarów, raportów, zadań, przypomnień oraz informacji organizacyjnych. Użytkownik może zarządzać zgodą na powiadomienia push w ustawieniach urządzenia.
- Dane czatu i dane aplikacyjne mogą być synchronizowane pomiędzy urządzeniem użytkownika a systemami Operatora, aby umożliwić odtworzenie danych po zmianie urządzenia, ponownej instalacji Aplikacji albo korzystaniu z usługi przez trenera lub administratora w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
Logi administratora
- Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google, użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
- Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
- Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
- Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
- Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.
- Operator korzysta z narzędzi analitycznych i diagnostycznych (np. Google Firebase), które zbierają zanonimizowane dane o błędach aplikacji w celu poprawy jej stabilności
Informacje o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
- W Aplikacji Mobilnej, zamiast plików cookies, Operator może wykorzystywać unikalne identyfikatory urządzenia, tokeny sesyjne oraz tokeny techniczne powiadomień push (np. Firebase Cloud Messaging). Służą one do utrzymania zalogowania użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z usługi, synchronizacji danych oraz dostarczania powiadomień związanych z działaniem Aplikacji.
Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
- W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
- Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Opera
- Urządzenia mobilne:
- Android
- Safari (iOS)
- Windows Phone